ARTICLE 1 : Renseignements personnels

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire.

Lorsque vous commandez ou enregistrez sur notre site, vous pouvez être invité à entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez cependant visiter notre site anonymement.

Pour quoi utilisons-nous vos informations?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes:

  • Personnaliser votre expérience : vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.
  • Améliorer notre site web : Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
  • Améliorer le service client : vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance.
  • Pour traiter des transactions : Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à aucune autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service demandé.
  • Pour envoyer des emails : L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande.

ARTICLE 2 : Votre consentement

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations par MyKenza.tn. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment pouvez vous retirer votre consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à support@mykenza.tn ou par courrier à : Mykenza.tn Manouba, 2021, Tunisie.

ARTICLE 3 : Divulgation de données

Est-ce que nous divulguons des informations à des tiers?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Cependant, des informations de visiteur non identifiables personnellement peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité ou d’autres utilisations.

ARTICLE 4 – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande.

Nous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / des transactions fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelle de paiement uniquement pour être accessibles aux personnes autorisées à accéder à ces systèmes. Ils sont tenus de garder vos informations confidentielles.

Utilisons-nous des cookies?

Oui – Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez), permettant aux systèmes de sites ou de fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier.

Nous utilisons une gamme d’outils fournis par des tiers, notamment Google, Facebook, Bing et d’autres fournisseurs de services, y compris notre société d’hébergement Web, pour collecter ou consulter des informations sur le trafic du site Web et des visiteurs. Ces sites et fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous utilisons également des cookies et des outils de session pour améliorer votre expérience lors de l’accès à nos sites Web. Nous utilisons ces informations pour maintenir, sécuriser et améliorer nos sites Web et pour améliorer votre expérience lors de leur utilisation.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

Google

Nous utilisons un certain nombre d’outils de Google pour suivre et proposer des publicités à des publics qui, selon nous, seraient intéressés par nos produits et services. Ceux-ci incluent: Google Analytics, Google Adwords et le réseau d’affichage. Nous avons également d’autres produits appartenant à Google tels que YouTube pour intégrer des vidéos sur notre site Web. Celles-ci peuvent contenir la technologie de suivi de Google et peuvent également servir de publicités tierces contrôlées par YouTube.

Google étant une vaste entreprise proposant un certain nombre de produits et de services différents, à la fois pour les entreprises comme pour les nôtres et pour les utilisateurs personnels, nous vous recommandons de consulter https://privacy.google.com pour plus d’informations sur leur suivi et leur gestion. vos informations.

Clicky

Clicky est un service d’analyse Web. Lisez la politique de confidentialité pour Clicky ici: https://clicky.com/terms

Facebook and Instagram

Notre site Web mesure les conversions à l’aide de pixels d’action des visiteurs provenant de Facebook, Facebook Inc., 1601, avenue S. California, Palo Alto, CA 94304, États-Unis («Facebook»). Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après avoir cliqué sur une annonce Facebook pour accéder au site Web du fournisseur. Cela permet une analyse de l’efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d’études de marché et de leur optimisation future.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateurs de ce site et nous ne pouvons pas les utiliser pour tirer des conclusions sur l’identité de nos utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, qui peut établir une connexion avec votre profil Facebook et qui peuvent utiliser les données à des fins publicitaires, comme stipulé dans la politique de confidentialité de Facebook. Cela permettra à Facebook d’afficher des publicités sur Facebook et sur des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont ces données sont utilisées.

Consultez la politique de confidentialité de Facebook pour en savoir plus sur la protection de votre vie privée: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing d’audiences personnalisées dans la section Paramètres d’annonce à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devrez d’abord vous connecter à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site Web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Ici, vous pouvez modifier les paramètres pour les types de publicités (publicités basées sur l’utilisation) qui vous sont affichées dans Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – Modifications

Quels sont vos droits?

Si, à tout moment, vous pensez que les informations que nous traitons sur vous sont incorrectes, vous pouvez demander à voir ces informations et à les corriger. Vous pouvez demander la suppression de toutes les données que nous ne sommes pas tenus de conserver à des fins de conformité. Si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez nous contacter pour que le problème fasse l’objet d’une enquête à support@mykenza.tn.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou modifier cette politique à tout moment. L’utilisation des informations que nous recueillons à un moment donné est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement la politique de confidentialité pour vous assurer que vous comprenez la politique actuelle.

Nous contacter

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité en cliquant ici.

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